不能为最终产品增加转移给顾客的价值的作业，如各种形式的与存货有关的作业、因质量不符合要求而进行加工、改制作业等。这些作业的特点是：没有它们并不会对最终产品质量或使用价值造成任何损害，因而，从满足顾客需要的角度看，它们是一种浪费 ......